


LG유플러스 기업영업 부문에서 업무 효율성을 높이기 위한 AI 도입 프로젝트를 렛서와 함께 진행했습니다.
렛서는 우리의 니즈를 빠르게 이해하고 신속하게 기술 검증을 수행했으며, 적극적인 소통과 빠른 대응으로 프로젝트 전반에서 협업의 강점을 보여주었습니다.
특히 실사용자 인터뷰를 통해 현장의 목소리를 반영하고, 새로운 시도에 대한 신뢰와 협력을 바탕으로 실시간 피드백과 빠른 의사결정을 이어가며
프로젝트 속도를 크게 높일 수 있었습니다. 이번 경험은 단순한 PoC를 넘어 향후 협력 확대 가능성까지 확인할 수 있는 계기가 되었습니다.
렛서는 채널톡의 ALF v2를 기반으로 상담 업무의 최대 80%를 자동화하고, AI와 사람이 함께 성장하는 CX팀으로 변화시킵니다. 지속적으로 성과를 측정하고 개선해, AI가 실제 비즈니스 성과로 이어지도록 만듭니다.

동영상 검색, 나노바나나 등 최신 AI 도구들을 활용할 수 있는 플랫폼을 맞춤형으로 구축하고, 우리 회사가 얼마나 AI를 잘 쓰고 있는지 측정할 수 있는 거버넌스를 확보할 수 있습니다.

그동안 업무에 필요했던 번거로운 커뮤니케이션들을 AI 기능을 활용하여 없앨 수 있습니다. AI 거버넌스로 의사결정을 자동화하고, R&R을 명확하게 분리할 수 있습니다.

일반적인 컴퓨팅으로 자동화하기 어려웠던 업무도 AI로 100%에 가깝게 자동화 하세요.

부담스러운 AX 전문가 채용 대신,
트레이닝과 자격을 마친 렛서의 전문 컨설턴트가 직접 속도감있게 AX를 진행합니다.
프로세스/데이터 /리스크 스캔
6–8주 내 2–3개 유즈케이스 상용화 수준까지 밀어붙임
현업 도구(Mail/Docs/CRM/ERP) 안에서 돌아가게 연결
역할별 실무 교육 + 프롬프트 가이드 + 감사/로그 정책
RAG 준비(콘텐츠 구조화 /메타데이터/접근권한)
KPI 대시보드(시간·비용·품질·만족), ROI 스냅샷
챔피언 프로그램, SOP/플레이북, 운영 전환
샌드박스–게이트–릴리즈 단계적 확산으로 안전한 도입
회사에 필요한 AI 인재의 JD를 정의하고, 채용
프로세스/데이터 /리스크 스캔
6–8주 내 2–3개 유즈케이스 상용화 수준까지 밀어붙임
현업 도구(Mail/Docs/CRM/ERP) 안에서 돌아가게 연결
역할별 실무 교육 + 프롬프트 가이드 + 감사/로그 정책
RAG 준비(콘텐츠 구조화 /메타데이터/접근권한)
KPI 대시보드(시간·비용·품질·만족), ROI 스냅샷
챔피언 프로그램, SOP/플레이북, 운영 전환
샌드박스–게이트–릴리즈 단계적 확산으로 안전한 도입
회사에 필요한 AI 인재의 JD를 정의하고, 채용

AI 도입 이후 지속되기 위해서는 운영 안정성과 체계적인 유지관리 시스템이 뒷받침되어야 합니다. 스테이엑스는 AI 도입 이후의 '운영 안정성'을 책임지는 렛서의 운영관리 플랫폼입니다. 복잡한 대규모 AI 모델을 안전하게 배포하고, 지속적으로 최적의 성능을 유지합니다.
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에이블 캠퍼스는 조직의 AI 실무 역량을 높이는 렛서의 AI 교육 전문 브랜드입니다. AI에 대한 막연한 어려움이 있는 조직과 임직원을 위해, 에이블 캠퍼스는 AI 개발 기업의 노하우를 바탕으로 실무에서 바로 활용할 수 있는 맞춤형 교육 콘텐츠를 제공합니다.
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렛서는 채널톡의 ALF v2를 기반으로 상담 업무의 최대 80%를 자동화하고, AI와 사람이 함께 성장하는 CX팀으로 변화시킵니다. 지속적으로 성과를 측정하고 개선해, AI가 실제 비즈니스 성과로 이어지도록 만듭니다.
더 알아보기 →렛서는 AI와 비즈니스 혁신을 통해 산업을 선도하며, 다음의 핵심 가치들을 바탕으로 성장과 혁신을 함께 만들어갑니다. 핵심 가치는 복잡한 비즈니스 문제 앞에서 올바른 판단을 내리도록 돕는 기준이며, 동시에 같은 방향을 바라보는 팀의 근간이 됩니다.렛서는 AI와 비즈니스 혁신을 통해 산업을 선도하며, 다음의 핵심 가치들을 바탕으로 성장과 혁신을 함께 만들어갑니다.
핵심 가치는 복잡한 비즈니스 문제 앞에서 올바른 판단을 내리도록 돕는 기준이며, 동시에 같은 방향을 바라보는 팀의 근간이 됩니다.

렛서는 변화에 민첩하게 대응하고, 과감한 실행으로 기회를 실질적 성과로 실현합니다.

렛서는 익숙한 방식에 머무르지 않고, 새로운 시각과 도전으로 남다른 성과와 가치를 창출합니다.

렛서는 고객과의 신뢰를 최우선으로 삼고, 투명한 소통과 책임 있는 대처로 진정한 파트너십을 이어갑니다.